FAQs - Bestellprobleme
-
Warum habe ich keine Bestätigungs-E-Mail für meine Bestellung erhalten?Wenn Sie keine Bestätigungs-E-Mail für Ihre Bestellung erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Bitte senden Sie dem Kundenservice-Team Ihre Transaktions-ID per E-Mail.
-
Kann ich meine Bestellung stornieren?Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie sie unter "Meine Bestellungen" stornieren. Sie können uns auch kontaktieren, um Unterstützung zu erhalten. *Bitte beachten Sie, dass wir Bestellungen, die bereits versandt wurden, nicht stornieren können.
-
Wie kann ich den Bestellstatus überprüfen?Ihr aktueller Bestellstatus wird auf der Seite "Meine Bestellungen und Sendungsverfolgung" angezeigt.
-
Wie schreibe ich eine Bewertung?Nachdem Sie Ihr Paket erhalten haben, klicken Sie bitte auf die Schaltfläche "Eine Bewertung schreiben" auf der Seite "Meine Bewertungen", um eine Bewertung zu schreiben.
-
Kann ich nach der Zahlung die Lieferadresse ändern?Bitte kontaktieren Sie uns, um Ihre Adresse vor dem Versand des Artikels zu ändern.
-
Wie erhalte ich meine Rechnung?Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und Rechnungsadresse.