Oder wählen Sie aus den folgenden FAQ-Themen:
Warum habe ich keine Bestellbestätigungs-E-Mail erhalten?
Wenn Sie Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Bitte senden Sie eine E-Mail an das Kundenserviceteam mit Ihrer Transaktions-ID.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie sie unter "Meine Bestellungen" stornieren. Oder Sie können uns auch kontaktieren, um Unterstützung zu erhalten. *Bitte beachten Sie, dass wir Bestellungen, die bereits versandt wurden, nicht stornieren können.
Wie kann ich den Bestellstatus überprüfen?
Ihr aktueller Bestellstatus wird auf der Seite „Meine Bestellungen und Sendungsverfolgung“ angezeigt.
Wie schreibe ich eine Bewertung?
Sobald Sie Ihr Paket erhalten haben, klicken Sie bitte auf die Schaltfläche "Bewertung schreiben" auf der Seite "Meine Bewertungen", um eine Bewertung zu schreiben.
Kann ich die Lieferadresse nach der Bezahlung ändern?
Bitte kontaktieren Sie uns, um Ihre Adresse zu ändern, bevor Ihr Artikel versendet wird.
Von wo wird das Produkt versendet?
Unsere Lager befinden sich in China. Wir werden die Lieferung Ihres Pakets aus dem nächstgelegenen Lager priorisieren.
Wie lange ist die Lieferzeit?
Lagerbearbeitungszeit 1-2 Werktage, Lieferzeit beträgt 7-12 Werktage für allgemeine Produkte.
Wie erhalte ich Tracking-Informationen?
Die Sendungsverfolgungsinformationen werden gleichzeitig auf der Seite "Meine Bestellungen" aktualisiert, nachdem das Paket versendet wurde.
Warum ist die Sendungsverfolgungsnummer ungültig?
Bitte haben Sie Geduld. Sendungsverfolgungsnummern sind erst gültig, wenn der Anbieter das Paket scannt und die Informationen hochlädt.
Was soll ich tun, wenn die Zustellung fehlschlägt?
Bitte kontaktieren Sie den lokalen Anbieter und planen Sie die Lieferung neu.
Wie lange ist die Rückgabefrist?
Wir bieten eine Rückgabefrist von 30 Tagen für Produkte, die auf der offiziellen Brabic-Website verkauft werden.
Kann ich mein Produkt zurückgeben?
Ja, bitte lesen Sie unsere Rückgabebedingungen sorgfältig durch, bevor Sie Ihr Produkt zurücksenden. Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an das Kundenserviceteam.
Wie kann ich mein Produkt zurückgeben?
Haftungsausschluss: Die Rückgabebedingungen der offiziellen Website gelten nur für Bestellungen, die auf der offiziellen Website aufgegeben wurden. Wir bieten unseren Kunden eine 30-tägige kostenlose Rückgabepolitik an. Bitte überprüfen Sie die folgenden Bedingungen, die für diese Richtlinie gelten.
Wie kann ich eine Rückerstattung erhalten?
Bitte kontaktieren Sie uns mit entsprechenden Bildern oder Videos.
Wie schnell kann ich eine Rückerstattung erhalten?
Rückerstattungen werden innerhalb von 15 Geschäftstagen nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels abgewickelt. Das spezifische Datum der Rücküberweisung wird von der Bank des Zahlungsanbieters bestimmt.
Wie kann ich einen Rabattcode erhalten?
Bitte achten Sie genau auf die Aktionsangebote auf unserer Website, um einen Rabattcode zu erhalten.
Was kann ich tun, wenn ich vergesse, den Rabattcode zu verwenden?
Bitte verwenden Sie den Rabattcode bei Ihrem nächsten Einkauf, bevor der Code abläuft.
Warum ist mein Rabattcode ungültig?
Bitte lesen Sie die nutzbare Produktpalette, die Zeiten und andere Regelungen des Rabattcodes. Bitte kontaktieren Sie uns als Nächstes für weitere Details.
Kann ich mehr als einen Rabattcode für eine Bestellung verwenden?
Pro Bestellung kann nur ein Rabattcode eingelöst werden.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Es werden Zahlungen per PayPal und Kreditkarte akzeptiert.
Bieten Sie Großhandel an?
Bitte klicken Sie auf die Schaltfläche "Kontaktieren Sie uns", um weitere Informationen zu erhalten.
Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?
Das Passwort kann durch Klicken auf "Passwort bearbeiten" unter "Mein Konto" geändert werden. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben und sich nicht einloggen können, klicken Sie auf "Passwort vergessen" auf der Anmeldeseite.
Warum kann ich mich nicht in mein Konto einloggen?
Bitte überprüfen Sie, ob das Konto und das Passwort korrekt sind. Wenn Sie weiterhin Schwierigkeiten beim Anmelden haben, wenden Sie sich bitte an das Kundenserviceteam, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Wie kann ich meine E-Mail-Adresse ändern?
Im Falle eines Schreibfehlers bei der registrierten E-Mail-Adresse können wir diese nicht für Sie ändern, empfehlen jedoch, die E-Mail-Adresse vor der Registrierung noch einmal zu überprüfen. Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse im Adressbuch ändern möchten, folgen Sie bitte den folgenden Schritten: 【 Mein Konto 】-【 Adressbuch 】
Wie kann ich mein Konto schließen?
Es tut mir leid, Sie können Ihr Konto nicht selbst schließen. Wenn Sie Ihr Konto nicht mehr möchten, können Sie uns kontaktieren, um es zu löschen, nachdem alle Ihre Bestellungen abgeschlossen und die Gutscheine aufgebraucht sind.
Wie können Sie sich abmelden?
Sie können am Ende der Werbe-E-Mail auf "Abmelden" klicken, um sich abzumelden. Oder Sie können uns kontaktieren, um sich abzumelden.
Haben Sie noch Fragen?
Sie können auf das Symbol in der unteren linken Ecke der Seite klicken, um unseren Kundenservice zu kontaktieren.