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Preguntas frecuentes - Envíos y entregas

  • ¿Desde donde se envía el producto?
    Nuestros almacenes están ubicados en China. Priorizaremos la entrega de su paquete desde el almacén más cercano a usted.
 
  • ¿Cuanto tiempo es el tiempo de entrega?
    Tiempo de procesamiento del almacén de 1-2 días hábiles, el tiempo de entrega es de 7-12 días hábiles para productos generales.
 
  • ¿Cómo obtener información de seguimiento?
    La información de seguimiento se actualizará en la página "Mis pedidos" al mismo tiempo después de que se envíe el paquete.
 
  • ¿Por qué el número de seguimiento no es válido?
    Por favor, espere pacientemente. Los números de seguimiento no son válidos hasta que el transportista escanee el paquete y cargue la información.
 
  • ¿Qué debo hacer si falla la entrega?
    Por favor, contacte al transportista local y vuelva a programar la entrega.