Contáctenos
Daños y problemas
Para cuidar a todas las mujeres, asegúrese de que la lencería esté limpia al probarla. Para prendas íntimas personales como la ropa interior, los consumidores deben priorizar la higiene. Al probarlas, es crucial prestar atención a la limpieza personal y a los métodos adecuados de ajuste para evitar dañar la mercancía durante el proceso de prueba. Si la ropa interior comprada presenta problemas de calidad, como un tamaño incorrecto, formación de bolitas o costuras sueltas, los consumidores deben comunicarse con el vendedor para discutir opciones de devolución, cambio o reparación según las circunstancias específicas. Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo. Por favor, póngase en contacto si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.
Cambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez que se acepte la devolución, realizar una compra por separado del nuevo artículo. Período de reflexión de 3 días de la Unión Europea Sin perjuicio de lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tiene derecho a cancelar o devolver su pedido dentro de los 3 días por cualquier motivo y sin justificación. Como se mencionó anteriormente, su artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibió, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.
Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución para informarle si se aprobó o no el reembolso. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Recuerde que también puede llevar tiempo que su banco o compañía de tarjeta de crédito procese y publique el reembolso. Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, por favor contáctenos en Support@brabic.com.