Devoluciones/Reembolsos

Para cuidar a todas las mujeres, es crucial prestar atención a la limpieza personal y a los métodos adecuados de ajuste para evitar dañar la mercancía durante el proceso de ajuste.

 

Devoluciones de productos dañados o con problemas

1. Si estos productos llegaron dañados o con problemas de calidad dentro de los 30 días posteriores a la compra, no debido a un mal uso u otra acción por parte del cliente, por favor contáctenos de inmediato y devuelva el artículo, con matasellos dentro de los 35 días posteriores a la fecha de compra, en su embalaje original y con todos los manuales y piezas incluidos.

2. Inspeccionaremos y probaremos el artículo al llegar a nuestro almacén. Si nuestra prueba determina que el producto fue dañado o funcionó incorrectamente debido a un mal uso, manipulación u otra acción por parte del cliente, o si el producto devuelto falta piezas, manuales o el embalaje original, entonces la devolución será rechazada.

 

Devoluciones por cambio de opinión

1. Entendemos que hay ocasiones en las que puede cambiar de opinión acerca de sus compras, puede optar por devolvernos el producto dentro de los 30 días posteriores a la compra.

2. El envío de devolución es gratuito en su primer paquete de devolución para cualquier pedido. Debe utilizar la etiqueta de devolución ("Etiqueta de devolución") que proporcionamos.

3. El costo de envío original (si corresponde, por ejemplo, si no cumple con los ) no es reembolsable.

 

Devoluciones

1. Los artículos deben ser devueltos en su estado original, sin usar, sin alterar y sin lavar, con todas las etiquetas y en su embalaje original. Los regalos gratuitos/ Liquidación/ Artículos personalizados/ Categorías de ropa interior no se pueden devolver ni intercambiar.

2. Envíe el paquete de devolución con matasellos dentro de los 35 días posteriores a la fecha de compra.

3. Si ya ha devuelto artículo(s) de un pedido pero desea hacer devoluciones adicionales de artículo(s) en el mismo pedido, puede solicitar otra etiqueta de devolución y se deducirá una tarifa de envío de $6.99 de su reembolso. Tenga en cuenta que las devoluciones adicionales también deben tener matasellos dentro de los 35 días posteriores a la fecha de compra.

 

Reembolsos

1. Cuando un artículo devuelto llega a nuestro almacén, lo inspeccionaremos y/o probaremos para asegurarnos de que sea elegible para devolución y cumpla con los requisitos de devolución aplicables mencionados anteriormente. Si el artículo pasa nuestra verificación de calidad, emitiremos un reembolso en su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Por favor, recuerde que puede llevar algún tiempo para que su banco o compañía de tarjeta de crédito procese y publique el reembolso.

2. Si nuestra inspección determina que el artículo devuelto no es elegible para devolución o no cumple con los requisitos de devolución mencionados anteriormente, rechazaremos la devolución y le enviaremos el artículo de vuelta a la misma dirección que se especificó en el pedido original y deduciremos la tarifa de envío de devolución del monto del reembolso de otros artículo(s) devueltos en el mismo pedido, si los hay. Actualmente, la tarifa de envío de devolución para enviarle el artículo de devolución rechazado es de $6.99 y nos reservamos el derecho de ajustar esta tarifa.

3. En ciertos casos, nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de ofrecer un reembolso por el artículo de devolución rechazado en lugar de enviarlo de vuelta a usted.

 

Intercambios

1. Le enviaremos nuevos artículos una vez que recibamos y probemos los artículos dañados.

2. La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea de los artículos por cambio de opinión es devolver el artículo que tiene y, una vez que se acepte la devolución, realizar una compra por separado del nuevo artículo.

 

**NOTA: Si tiene algún problema con su devolución, por favor contacte con el Soporte al Cliente a través de support@brabic.com dentro de los 90 días posteriores a la fecha de compra.