FAQ - Mon compte
-
Comment puis-je réinitialiser mon mot de passe ?Le mot de passe peut être modifié en cliquant sur "Modifier le mot de passe" sous "Mon compte".
Si vous avez oublié votre mot de passe et ne pouvez pas vous connecter, vous pouvez cliquer sur " Mot de passe oublié " depuis la page de connexion.
-
Pourquoi ne puis-je pas me connecter à mon compte ?Veuillez vérifier si le compte et le mot de passe sont corrects. Si vous rencontrez toujours des difficultés pour vous connecter, veuillez contacter l'équipe du service client pour obtenir plus de support.
-
Comment puis-je modifier mon adresse email ?Dans le cas où l'adresse e-mail enregistrée est mal orthographiée, nous ne pouvons pas la modifier pour vous, mais nous vous recommandons de vérifier à nouveau l'adresse e-mail avant de vous inscrire. Si vous souhaitez modifier votre adresse e-mail dans le carnet d'adresses, veuillez suivre les étapes ci-dessous : 【 Mon compte 】-【 Carnet d'adresses 】
-
Comment puis-je fermer mon compte ?Désolé, vous ne pouvez pas fermer votre compte vous-même. Si vous ne souhaitez plus utiliser votre compte, vous pouvez nous contacter pour le supprimer une fois que toutes vos commandes auront été complétées et que tous vos coupons auront été utilisés.
-
Comment puis-je me désinscrire ?Vous pouvez cliquer sur "Se désabonner" en bas de l'e-mail promotionnel pour vous désabonner. Ou vous pouvez nous contacter pour vous désabonner.