FAQ - Problemi con gli ordini
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Perché non ho ricevuto una email di conferma dell'ordine?Se non hai ricevuto la tua email di conferma dell'ordine, controlla la cartella dello spam. Si prega di inviare un'email al team del servizio clienti con il tuo ID di transazione.
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Posso annullare il mio ordine?Se il tuo ordine non è stato spedito, puoi annullarlo nella sezione "I miei ordini". Oppure puoi anche contattarci per assistenza. *Si prega di notare che non possiamo annullare gli ordini che sono già stati spediti.
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Come posso verificare lo stato dell'ordine?Lo stato attuale del tuo ordine è visualizzato nella pagina "I miei ordini" e "Tracciamento".
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Come posso scrivere una recensione?Una volta ricevuto il tuo pacchetto, fai clic sul pulsante "Scrivi una recensione" nella pagina "Le mie recensioni" per scrivere una recensione.
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Posso cambiare l'indirizzo di consegna dopo il pagamento?Si prega di contattarci per cambiare il tuo indirizzo prima che il tuo articolo venga spedito.
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Come posso ottenere la mia fattura?Si prega di contattarci con il numero dell'ordine e l'indirizzo di fatturazione.