Resi/Rimborsi

Per prendersi cura di tutte le donne, è fondamentale prestare attenzione alla pulizia personale e ai metodi di prova adeguati per evitare di danneggiare la merce durante il processo di prova.

 

Resi di Danni/Articoli con Problemi

1. Se questi articoli ti sono arrivati danneggiati o con problemi di qualità entro 30 giorni dall'acquisto, non a causa di un tuo uso improprio o di altre azioni, ti preghiamo di contattarci immediatamente e restituire l'articolo, affrancato entro 35 giorni dalla data di acquisto, nella sua confezione originale e con tutti i manuali e le parti inclusi.

2. Ispezioneremo e testeremo l'articolo al suo arrivo nel nostro magazzino. Se il nostro test determina che il prodotto è stato danneggiato o ha malfunzionato a causa di uso improprio da parte del cliente, manomissione o altre azioni del cliente, o se il prodotto restituito è privo di parti, manuali o della confezione originale, il reso sarà rifiutato.

 

Resi di Cambio Idea

1. Comprendiamo che ci sono casi in cui potresti cambiare idea sui tuoi acquisti, puoi scegliere di restituire il prodotto entro 30 giorni dall'acquisto.

2. La spedizione di ritorno è gratuita per il tuo primo pacco di reso per qualsiasi ordine. Devi utilizzare l'etichetta di reso ("Etichetta di Reso") che forniamo.

3. Il costo di spedizione originale (se applicabile, ad es. se non soddisfi i requisiti) non è rimborsabile.

 

Resi

1. Gli articoli devono essere restituiti nelle loro condizioni originali, inutilizzati, non alterati e non lavati, con tutti i cartellini attaccati e nella loro confezione originale. Regali gratuiti/Saldi/Articoli personalizzati/Categorie di biancheria intima non possono essere restituiti o scambiati.

2. Invia il pacco di reso a noi affrancato entro 35 giorni dalla data di acquisto.

3. Se hai già restituito articoli da un ordine ma desideri effettuare ulteriori resi di articoli nello stesso ordine, puoi richiedere un'altra Etichetta di Reso, e una tassa di spedizione di $6.99 sarà detratta dal tuo rimborso. Si prega di notare che i resi aggiuntivi devono essere affrancati entro 35 giorni dalla data di acquisto.

 

Rimborsi

1. Quando un articolo restituito arriva nel nostro magazzino, lo ispezioneremo e/o testeremo per assicurarci che sia idoneo al reso e soddisfi i requisiti di reso applicabili elencati sopra. Se l'articolo supera il nostro controllo qualità, emetteremo un rimborso sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ti ricordiamo che potrebbe richiedere del tempo affinché la tua banca o la compagnia della carta di credito elabori e pubblichi il rimborso.

2. Se la nostra ispezione rileva che l'articolo restituito non è idoneo al reso o non soddisfa i requisiti di reso elencati sopra, rifiuteremo il reso e rimanderemo l'articolo all'indirizzo specificato nell'ordine originale e detrarremo la tassa di spedizione di ritorno dall'importo del rimborso di altri articoli restituiti nello stesso ordine, se presenti. Attualmente, la tassa di spedizione di ritorno per inviare l'articolo rifiutato a te è di $6.99, e ci riserviamo il diritto di modificare questa tassa.

3. In alcuni casi, ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di offrire un rimborso sull'articolo rifiutato, invece di rimandarlo a te.

 

Scambi

1. Ti scambieremo articoli nuovi non appena riceviamo e testiamo gli articoli danneggiati.

2. Il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò che desideri per gli articoli di cambio idea è restituire l'articolo che hai, e una volta che il reso è accettato, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

 

**NOTA: Se hai problemi con il tuo reso, ti preghiamo di contattare il Servizio Clienti a support@brabic.com entro 30 giorni dalla data del tuo acquisto.