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Se non hai ricevuto l'email di conferma dell'ordine, ti preghiamo di controllare la cartella dello spam. Ti preghiamo di inviare un'email al team di assistenza clienti con il tuo ID transazione.
Posso annullare il mio ordine?
Se il tuo ordine non è stato spedito, puoi annullarlo sotto "I miei ordini". Oppure puoi anche contattarci per assistenza. *Si prega di notare che non possiamo annullare ordini che sono già stati spediti.
Come verificare lo stato dell'ordine?
Lo stato attuale del tuo ordine è visualizzato nella pagina I miei ordini e tracciamento.
Come si scrive una recensione?
Una volta ricevuto il pacco, fai clic sul pulsante "Scrivi una recensione" nella pagina "Le mie recensioni" per scrivere una recensione.
Posso modificare l'indirizzo di consegna dopo il pagamento?
Per favore contattaci per cambiare il tuo indirizzo prima che il tuo articolo venga spedito.
Da dove viene spedito il prodotto?
I nostri magazzini si trovano in Cina. Daremo priorità alla consegna del tuo pacco dal magazzino più vicino a te.
Quanto tempo ci vuole per la consegna?
Tempo di elaborazione del magazzino 1-2 giorni lavorativi, il tempo di consegna è di 7-12 giorni lavorativi per i prodotti generali.
Come ottenere informazioni di tracciamento?
Le informazioni di tracciamento verranno aggiornate nella pagina "I miei ordini" allo stesso tempo dopo la spedizione del pacco.
Perché il numero di tracciamento non è valido?
Per favore, attendi pazientemente. I numeri di tracciamento non sono validi fino a quando il corriere non scansiona il pacco e carica le informazioni.
Cosa devo fare se la consegna non va a buon fine?
Si prega di contattare il corriere locale e riprogrammare la consegna.
Quanto dura il periodo di reso?
Offriamo un periodo di restituzione di 30 giorni per i prodotti venduti sul sito ufficiale di Brabic.
Posso restituire il mio prodotto?
Sì, ti preghiamo di leggere attentamente la nostra Politica di Reso prima di restituire il tuo prodotto. Se hai ulteriori domande, ti preghiamo di contattare il team del servizio clienti.
Come posso restituire il mio prodotto?
Dichiarazione di non responsabilità: La politica di reso del sito ufficiale si applica solo agli ordini effettuati sul sito ufficiale. Offriamo ai nostri clienti una politica di reso gratuita di 30 giorni. Si prega di rivedere i seguenti termini che si applicano a questa politica.
Come posso ottenere un rimborso?
Per favore contattaci con le relative immagini o video.
Quanto tempo ci vuole prima che io riceva un rimborso?
I rimborsi saranno elaborati entro 15 giorni lavorativi dal ricevimento dell'articolo restituito. La data specifica del rimborso è determinata dalla banca del canale di pagamento.
Come posso ottenere un codice sconto?
Si prega di prestare particolare attenzione alle attività promozionali sul nostro sito web per ottenere un codice sconto.
Cosa posso fare se dimentico di utilizzare il codice sconto?
Si prega di utilizzare il codice sconto sul prossimo acquisto prima che il codice scada.
Perché il mio codice sconto non è valido?
Si prega di leggere l'intervallo di prodotti utilizzabili, i tempi e altre normative del codice sconto. Si prega di contattarci per ulteriori dettagli.
Posso utilizzare più di un codice sconto su un ordine?
È possibile utilizzare un solo codice sconto per ordine.
Quali sono i metodi di pagamento accettati?
Si accettano pagamenti tramite PayPal e carta di credito.
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Come posso reimpostare la mia password?
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