Wir arbeiten schnell, damit Ihre Bestellung versendet wird! Bestellungen, die montags bis sonntags vor 10:00 Uhr pazifischer Zeit aufgegeben werden, werden in der Regel noch am selben Tag versendet. Bestellungen, die nach 10:00 Uhr pazifischer Zeit aufgegeben werden, werden am folgenden Tag versendet.
Seien Sie versichert: Wir führen Qualitätskontrollen durch und stellen sicher, dass Ihre Artikel sicher verpackt sind, bevor sie zu Ihnen auf den Weg gebracht werden.
Sendungsverfolgung
Geben Sie Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse oder Handynummer ein, um in Echtzeit über den Versandstatus Ihrer Bestellung informiert zu werden.
Schritt 1
Suchen Sie Ihre Bestellnummer in der Bestätigungs-E-Mail.
Schritt 2
Geben Sie die für die Bestellung verwendete E-Mail-Adresse/Telefonnummer und Bestell-ID ein.
Schritt 3
Klicken Sie auf "Suchen", um den Status Ihrer Sendung anzuzeigen.
Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
1.Wenn Sie als Gast zur Kasse gegangen sind: Klicken Sie hier auf den Link:Ihre Bestellungen
(Sie benötigen Ihre Bestell-ID, die wir an die für den Kauf verwendete E-Mail-Adresse gesendet haben)
2.Wenn Sie ein Konto haben und angemeldet waren: Befolgen Sie die nachstehenden Schritte, um Ihre Bestellungen zu verfolgen:
Melden Sie sich im persönlichen Bereich an → Bestellung → Sendungsverfolgung anklicken → Logistikinformationen der Bestellung anzeigen
Wann wird meine Bestellung versendet?
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung eintrifft?
Bitte beachten Sie, dass dieser Zeitraum erst nach unserem standardmäßigen Bearbeitungszeitraum von 1–2 Werktagen für die Vorbereitung und den Versand Ihrer Bestellung beginnt.
Bitte beachten Sie: In Zeiten mit hohem Bestellaufkommen (wie am Black Friday oder an anderen wichtigen Feiertagen) können hohe Bestellmengen und eine starke Auslastung der Versanddienstleister zu leichten Verzögerungen führen. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und arbeiten daran, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern.
Werde ich benachrichtigt, wenn meine Bestellung versendet wird?
Gut zu wissen: Es kann manchmal bis zu 48 Stunden (2 Werktage) dauern, nachdem Sie die E-Mail erhalten haben, bis der Sendungsverfolgungslink auf der Website des Versanddienstleisters Aktualisierungen anzeigt.
Was kann ich tun, wenn meine Sendungsverfolgungsinformationen nicht aktualisiert werden?
Wenn mehr Zeit vergangen ist und Sie noch immer keine Aktualisierungen sehen oder andere Probleme beim Auffinden Ihrer Bestellinformationen haben, wenden Sie sich bitte jederzeit an unser Kundenserviceteam unter support@brabic.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter!