Devoluciones/Reembolsos

Para cuidar a todas las mujeres, es crucial prestar atención a la limpieza personal y a los métodos de ajuste adecuados para evitar dañar la mercancía durante el proceso de prueba.

 

Devoluciones de Daños/Artículos con Problemas

1. Si estos artículos llegaron dañados o con problemas de calidad dentro de los 30 días posteriores a la compra, y no debido a un mal uso u otra acción de su parte, contáctenos de inmediato y devuelva el artículo, con sello postal dentro de los 35 días posteriores a la fecha de compra, en su embalaje original y con todos los manuales y partes incluidos.

2. Inspeccionaremos y probaremos el artículo a su llegada a nuestro almacén. Si nuestras pruebas determinan que el producto fue dañado o falló debido a un mal uso, manipulación u otra acción del cliente, o si el producto devuelto falta partes, manuales o el embalaje original, la devolución será rechazada.

 

Devoluciones por Cambio de Opinión

1. Entendemos que hay ocasiones en las que puede cambiar de opinión sobre sus compras, puede optar por devolver el producto dentro de los 30 días posteriores a la compra.

2. El envío de devolución es gratuito en su primer paquete de devolución para cualquier pedido. Debe utilizar la etiqueta de devolución ("Etiqueta de Devolución") que proporcionamos.

3. El costo de envío original (si corresponde, por ejemplo, si no cumple con los requisitos) no es reembolsable.

 

Devoluciones

1. Los artículos deben ser devueltos en su estado original, sin usar, sin alterar y sin lavar, con todas las etiquetas adjuntas y en su embalaje original. Regalos gratuitos/ Liquidación/ Artículos personalizados/ Categorías de ropa interior no pueden ser devueltos ni cambiados.

2. Envíe el paquete de devolución con sello postal dentro de los 35 días posteriores a la fecha de compra.

3. Si ya ha devuelto artículos de un pedido pero desea hacer devoluciones adicionales de artículos en el mismo pedido, puede solicitar otra Etiqueta de Devolución, y se deducirá una tarifa de envío de $6.99 de su reembolso. Tenga en cuenta que las devoluciones adicionales también deben tener sello postal dentro de los 35 días posteriores a la fecha de compra.

 

Reembolsos

1. Cuando un artículo devuelto llegue a nuestro almacén, lo inspeccionaremos y/o probaremos para asegurarnos de que sea elegible para devolución y cumpla con los requisitos de devolución aplicables mencionados anteriormente. Si el artículo pasa nuestro control de calidad, emitiremos un reembolso en su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Recuerde que puede tardar un tiempo para que su banco o compañía de tarjeta de crédito procese y publique el reembolso de vuelta a usted.

2. Si nuestra inspección encuentra que el artículo devuelto no es elegible para devolución o no cumple con los requisitos de devolución mencionados anteriormente, rechazaremos la devolución y enviaremos el artículo de vuelta a usted a la misma dirección que se especificó en el pedido original y deduciremos su tarifa de envío de devolución del monto del reembolso de otros artículos devueltos en el mismo pedido, si los hay. Actualmente, la tarifa de envío de devolución para enviar el artículo rechazado de vuelta a usted es de $6.99, y nos reservamos el derecho de ajustar esta tarifa.

3. En ciertos casos, nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de ofrecer un reembolso por el artículo rechazado en lugar de enviarlo de vuelta a usted.

 

Intercambios

1. Le intercambiaremos artículos nuevos una vez que recibamos y probemos los artículos dañados.

2. La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea de los artículos de cambio de opinión es devolver el artículo que tiene, y una vez que se acepte la devolución, realizar una compra separada para el nuevo artículo.

 

**NOTA: Si tiene algún problema con su devolución, comuníquese con el Soporte al Cliente a través de support@brabic.com dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra.