¡Trabajamos rápido para enviar su pedido! Los pedidos realizados antes de las 10:00 AM hora del Pacífico, de lunes a domingo, generalmente se envían el mismo día. Los pedidos realizados después de las 10:00 AM hora del Pacífico se enviarán al día siguiente.
Tenga la seguridad de que realizamos controles de calidad y aseguramos que sus artículos estén empaquetados de manera segura antes de que se dirijan a usted.
Seguimiento de pedidos
Ingrese su número de pedido y dirección de correo electrónico o SMS para recibir actualizaciones en tiempo real sobre el estado de su envío.
Paso 1
Localiza tu número de pedido en el correo electrónico de confirmación.
Paso 2
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Paso 3
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Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
1.Si realizaste la compra como invitado: Haz clic en el enlace aquí: Tus Pedidos
(Necesitarás tu ID de Pedido, que enviamos a la dirección de correo electrónico que utilizaste para la compra)
2.Si tienes una cuenta y estabas conectado: Puedes seguir los pasos a continuación para rastrear tus pedidos:
Inicia sesión en el centro personal → Pedido → Haz clic en rastreo → Mostrar información logística del pedido
¿Cuándo se enviará mi pedido?
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Tenga en cuenta que este plazo comienza después de nuestro estándar de procesamiento de 1 a 2 días hábiles para preparar y enviar su pedido.
Tenga en cuenta: Durante las temporadas pico (como el Black Friday u otras festividades importantes), los altos volúmenes de pedidos y las demandas de los transportistas pueden provocar ligeros retrasos. Agradecemos su paciencia y trabajamos arduamente para entregar lo más rápido posible.
¿Se me notificará cuando se envíe mi pedido?
Bueno saber: a veces puede tardar hasta 48 horas (2 días hábiles) después de que reciba el correo electrónico para que el enlace de seguimiento muestre actualizaciones en el sitio web del transportista.
¿Qué ocurre si mi información de seguimiento no se actualiza?
Si ha pasado más tiempo y aún no ves actualizaciones, o si tienes algún otro problema para encontrar la información de tu pedido, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente en support@brabic.com. ¡Estamos felices de ayudar!